Slovník pojmů informačního centra

Základní pojmy platformy a informačního centra

• Informační centrum

  Webové rozhraní nebo systém, jehož hlavním účelem je zpřístupnit uživatelům přehledně uspořádané informace. Informační centrum Drahoměrec slouží jako primární zdroj informací o platformě, jejích funkcích a způsobech kontaktu s týmem.

• Platforma

  V kontextu Drahoměrec označuje digitální systém, který je popisován a zpřístupňován prostřednictvím informačního centra. Platforma zahrnuje jak technologické prvky, tak uživatelské rozhraní a dostupné funkce. Přístup k platformě může být odlišný od přístupu k veřejnému informačnímu centru.

• Strukturovaná informace

  Informace organizovaná podle definovaného schématu nebo kategorie, která umožňuje snadnější vyhledávání, třídění a porovnávání. Strukturované informace tvoří základ přehledů dostupných v informačním centru Drahoměrec.

• Kategorizace

  Proces přiřazování informací nebo objektů do pojmenovaných skupin (kategorií) na základě společných vlastností. Kategorizace usnadňuje orientaci v rozsáhlých přehledech a pomáhá uživatelům najít relevantní obsah bez nutnosti procházet všechny dostupné informace.

• Přehled dat

  Zobrazení informací v souhrnné podobě, která uživateli umožňuje získat rychlý obraz o dostupném obsahu bez nutnosti číst každý záznam podrobně. Přehledy dat jsou základním výstupem informačního systému Drahoměrec.

• Uživatelské rozhraní

  Část digitálního systému, se kterou uživatel přímo interaguje – zahrnuje vizuální prvky, navigaci, formuláře a veškeré ovládací prvky. Kvalitní uživatelské rozhraní usnadňuje orientaci a snižuje čas potřebný k nalezení požadovaných informací.

Termíny spojené s přístupem a podporou

• Žádost o přístup

  Formální vyjádření zájmu o využití platformy nebo jejích konkrétních funkcí. V případě Drahoměrec probíhá žádost prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem. Přijetí žádosti není automatické a závisí na posouzení týmem platformy.

• Uživatelská podpora

  Servis poskytovaný týmem platformy za účelem zodpovězení dotazů, řešení potíží a pomoci s orientací v systému. Uživatelská podpora Drahoměrec je dostupná prostřednictvím e-mailu [email protected] nebo kontaktního formuláře.

• Kontaktní formulář

  Webový formulář umožňující zaslání zprávy týmu platformy. Formulář na stránkách Drahoměrec využívá protokol e-mail – po odeslání se otevře e-mailový klient s předvyplněnými údaji. Platforma sama neurčuje rychlost odpovědi, neboť ta závisí na aktuální vytíženosti týmu.

• Tým platformy

  Osoby zodpovídající za správu, provoz a komunikaci s uživateli informačního centra Drahoměrec. Tým posuzuje příchozí dotazy a žádosti a komunikuje se zájemci prostřednictvím e-mailu.

Technické termíny

• Statické webové stránky

  Webové stránky, jejichž obsah je tvořen předem připravenými soubory a není generován dynamicky na základě požadavků uživatele. Informační centrum Drahoměrec je vystavěno jako statický web, který nevyžaduje serverovou logiku pro zobrazení obsahu.

• Responzivní design

  Přístup k návrhu webových stránek, při němž se jejich rozložení a velikost prvků automaticky přizpůsobují velikosti obrazovky zařízení. Informační centrum Drahoměrec je navrženo responsivně pro pohodlné prohlížení na počítačích i mobilních telefonech.

• Metadata

  Data popisující jiná data – například informace o názvu stránky, jejím obsahu nebo klíčových slovech, které nejsou přímo viditelné, ale slouží vyhledávačům a systémům ke správné interpretaci obsahu.